سياسة التسجيل والإلغاء واسترداد الرسوم
أولاً: آلية الإلغاء واسترداد الرسوم
تعتمد الجهة التدريبية سياسة استرداد واضحة وموحّدة، ويكون الاسترداد بنسبة 100% فقط أو لا يوجد استرداد، وذلك وفق الحالات التالية:
1) البرامج التي لم تبدأ بعد
- يحق للمتدرب طلب استرداد كامل للرسوم (100%) في أي وقت قبل تاريخ بدء البرنامج.
2) البرامج التي بدأت
- يحق
للمتدرب طلب الاسترداد خلال الأسبوع الأول فقط (7 أيام) من بدء دراسة
المتدرب الفعلية.
- في
حال التسجيل قبل بدء البرنامج، تُحتسب مدة الأسبوع الأول من تاريخ
بدء البرنامج.
- في
حال التسجيل بعد بدء البرنامج، تُحتسب مدة الأسبوع الأول من تاريخ
تسجيل المتدرب.
- بعد انتهاء الأسبوع الأول من بدء الدراسة، لا يوجد أي استرداد مالي.
🔸 ملاحظات مهمة:
- يجب تقديم طلب الإلغاء عبر النموذج الإلكتروني المعتمد أو من خلال البريد الإلكتروني الرسمي للشؤون الطلابية:
- تتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة.
- يتم تحويل المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند التسجيل.
ثانيًا: النقل إلى دبلوم آخر
- يُسمح بالنقل إلى دبلوم آخر قبل بدء البرنامج بمدة لا تقل عن 7 أيام كحد أقصى.
- تُطبّق رسوم إدارية بنسبة 10% من قيمة الرسوم المدفوعة.
- في حال كان الدبلوم المنقول إليه أعلى تكلفة، يتحمل المتدرب فرق الرسوم.
- لا يُسمح بالنقل بعد بدء البرنامج إلا بموافقة استثنائية من الإدارة الأكاديمية.
هل يمكن التحويل من دبلوم إلى دبلوم آخر؟
نعم، يمكن دراسة طلب التحويل بين الدبلومات وفق الضوابط المعتمدة، وتختلف الآلية بحسب حالة الدبلوم المسجل فيه الطالب حاليًا والدبلوم المراد التحويل إليه، وذلك على النحو الآتي:
أولًا: التحويل من الدبلوم المسجل فيه الطالب حاليًا إلى دبلوم آخر متاح للتسجيل
في حال رغبة الطالب/ـة بالتحويل من الدبلوم المسجل فيه حاليًا إلى أحد الدبلومات المتاحة للتسجيل، فتطبق الآلية التالية:
- لا يتم استرداد رسوم حجز المقعد أو أي مبالغ تم سدادها مسبقًا في الدبلوم المسجل فيه الطالب حاليًا، ما لم تنص سياسة الاسترداد المعتمدة على خلاف ذلك.
- يتم إلغاء تسجيل الطالب/ـة في الدبلوم الحالي من قبل الفريق المختص.
- يتعين على الطالب/ـة التسجيل من جديد في الدبلوم المراد الالتحاق به، وإتمام عملية السداد وفق الرسوم والإجراءات المعتمدة وقت التسجيل.
ثانيًا: التحويل بين دبلومين متاحين للتسجيل
في حال رغبة الطالب/ـة بالتحويل من دبلوم متاح للتسجيل إلى دبلوم آخر متاح للتسجيل، فتطبق الآلية التالية:
- يتم احتساب رسوم حجز المقعد على شكل كوبون يستخدم عند التسجيل في الدبلوم المراد الالتحاق به، وفق الآلية المعتمدة.
- يتم التعامل مع أي مبالغ سبق سدادها وفق الإجراء المالي المعتمد.
- يتم تسجيل الطالب/ـة في الدبلوم المراد الالتحاق به من قبل الفريق المختص.
- يقوم الطالب/ـة باستخدام الكوبون عند التسجيل، وسداد أي مبلغ متبقٍ من رسوم الدبلوم، إن وجد.
ملاحظة مهمة بشأن الطلاب المتعثرين في السداد أو الدراسة
لا يتم إتاحة أو إعادة تفعيل الدبلومات التي سبق تسجيل الطالب/ـة فيها للطلاب المتعثرين في سداد الرسوم أو في استكمال متطلبات الحضور والدراسة، كما لا يتم التحويل إليها.
وفي هذه الحالة، يتم توجيه الطالب/ـة إلى التسجيل من جديد في أحد الدبلومات المتاحة للتسجيل، أو الانتظار لحين فتح دفعة جديدة من الدبلوم المرغوب، وذلك وفق المواعيد والرسوم والإجراءات المعتمدة وقت التسجيل.
ثالثًا: التأجيل
- لا يتوفر خيار التأجيل حاليًا.
- في حال الإعلان عن دفعات لاحقة مستقبلًا، سيتم نشر آلية وشروط التأجيل عبر القنوات الرسمية.
رابعًا: الإلغاء أو التأجيل من الجهة التدريبية
- تحتفظ الجهة التدريبية بحق إلغاء أو تأجيل البرنامج لأسباب تنظيمية أو قاهرة.
- في هذه الحالة، يُمنح المتدرب أحد الخيارين: o استرداد كامل للرسوم المدفوعة، أو o الانتقال إلى برنامج بديل دون أي رسوم إضافية.
خامسًا: أحكام عامة
- يجب الاحتفاظ بإيصال السداد لتسهيل أي إجراءات لاحقة متعلقة بالاسترجاع.
- لا تُقبل أي طلبات تُقدَّم بعد انتهاء المدد المحددة في هذه السياسة.
- تعتمد الجهة التدريبية البريد الإلكتروني الرسمي كوسيلة معتمدة لجميع المراسلات لضمان التوثيق.
- يُعد إتمام التسجيل موافقة كاملة ونهائية على جميع بنود هذه السياسة.
