Common questions

لا، لا يشترط اجتياز اختبار القدرات أو التحصيلي للتسجيل في الدبلوم.

لا يشترط عمر محدد للتسجيل، ويخضع القبول لمتطلبات كل برنامج حسب نوع الدبلوم.

نعم، يمكن ذلك، بشرط قدرة الطالب/ـة على حضور المحاضرات واستكمال جميع متطلبات الدبلوم.

نعم، تُقبل صورة الهوية من تطبيق توكلنا.

يتم التسجيل إلكترونيًا من خلال منصة الدبلومات، حيث تتوفر صفحة خاصة لكل دبلوم تتضمن معلومات البرنامج، ومتطلبات القبول، والخطة الدراسية، وآلية الدراسة، والرسوم، والتفاصيل ذات العلاقة.

رابط المنصة:

https://diploma.um.edu.sa/ar

تُقدَّم الدبلومات بحسب نوع البرنامج المطروح، وقد تكون مصنفة كـ دبلوم مهني مشارك أو دبلوم عالٍ، وذلك وفقًا لتصنيف البرنامج ومتطلبات القبول المعتمدة.

الدبلوم المهني المشارك هو مؤهل بعد المرحلة الثانوية أو ما يعادلها، ويتطلب اجتياز ما لا يقل عن 24 ساعة معتمدة. ويهدف إلى تطوير المعرفة والمهارات اللازمة للتأهيل المهني في مجالات محددة.

يشترط للتسجيل في برامج الدبلوم المهني المشارك الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وذلك وفق متطلبات كل برنامج.

الدبلوم العالي هو مؤهل بعد درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، ويهدف إلى تقديم تأهيل مهني أو أكاديمي متقدم في مجال محدد.

يشترط للتسجيل في برامج الدبلوم العالي الحصول على شهادة البكالوريوس أو ما يعادلها، وفق متطلبات البرنامج.

نعم، تُقدَّم الدبلومات بنظام التعليم الإلكتروني عن بُعد، بما في ذلك الاختبارات.

الدراسة في جميع برامج الدبلوم باللغة العربية.

نعم، تُقدَّم الدبلومات في الفترة المسائية.

تستمر الدراسة لمدة عام دراسي كامل، مقسمة على فصلين دراسيين، ويتم إصدار الشهادة بعد استيفاء جميع متطلبات الدبلوم واجتيازها بنجاح.

تكون الدراسة عادة بواقع 3 أيام أسبوعيًا، وتتراوح مدة المحاضرة بين ساعة ونصف إلى 4 ساعات.
أما الدبلومات ذات 60 ساعة معتمدة، فتكون غالبًا بواقع 4 أيام أسبوعيًا، وتتراوح مدة المحاضرة بين ساعتين إلى 4 ساعات تقريبًا.

لا، يجب الالتزام بالخطة الزمنية والمدة المعتمدة للدراسة.

لا، لا يمكن دراسة دبلومين في الفترة نفسها.

نعم، حضور المحاضرات المباشرة إلزامي، ويتم احتساب الحضور والمشاركة ضمن متطلبات الدبلوم.

لا، لا يمكن الاكتفاء بمشاهدة المحاضرات المسجلة، حيث يشترط حضور المحاضرات المباشرة لاستيفاء متطلبات الدبلوم.

يسمح للطالب/ـة بثلاثة غيابات، ويؤدي الغياب الرابع إلى الحرمان من استكمال الدبلوم أو عدم استيفاء متطلبات الحصول على الشهادة، وذلك وفق السياسة المعتمدة.

نعم، يتم رصد الحضور والغياب من خلال النظام الإلكتروني المعتمد، ويمكن للطالب/ـة متابعة حالة الحضور من خلال الحساب الخاص به في المنصة.

يتم التواصل مع خدمة العملاء، مع إضافة ملاحظة في المنصة من خلال خانة الأعذار تفيد بحضور المحاضرة، ليتم مراجعة سجلات الحضور وتحديث الحالة بعد التحقق.

يتم رفع العذر إلكترونيًا من خلال حساب الطالب/ـة في المنصة، وذلك بإضافة العذر أمام المحاضرة التي يظهر فيها الغياب. ويتم مراجعة الطلب وتحديث الحالة عند التحقق من استحقاق العذر وفق السياسة المعتمدة.

نعم، تشمل أنشطة التقييم واجبات، واختبارًا نصفيًا، واختبارًا نهائيًا، وذلك وفق الخطة الدراسية والتقويم الأكاديمي لكل دبلوم.

نعم، توجد اختبارات نصفية ونهائية تُعقد وفق التقويم الأكاديمي المعتمد لكل دبلوم.

الاختبارات النصفية والنهائية متاحة بمحاولة واحدة فقط. وفي حال وجود عذر رسمي، يمكن طلب إتاحة ثانية من خلال بريد شؤون الطلاب، ويتم دراسة الطلب وفق السياسة المعتمدة.

يتم أداء الاختبار في موعده المحدد وفق جدول الاختبارات المعتمد.

يتم رفع الطلب من خلال بريد شؤون الطلاب، مع إرفاق البيانات المطلوبة والعذر الرسمي، ثم تتم دراسة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب وفق السياسات المعتمدة.

تكون الدراسة بنسبة 40٪ محاضرات مباشرة مع المحاضر، و60٪ دراسة ذاتية تشمل أنشطة وتكليفات قصيرة.

تهدف الدراسة الذاتية إلى تعزيز مهارات الطالب/ـة في الاعتماد على الذات، وتحليل المشكلات، واتخاذ القرارات، وتطبيق المعارف المكتسبة.

يعتمد عدد الساعات على نوع الدبلوم، حيث تُقدَّم دبلومات بواقع 24 ساعة معتمدة، أو 30 ساعة معتمدة، أو 60 ساعة معتمدة، بحسب البرنامج المطروح.

تتوفر الخطة الدراسية والتقويم الدراسي داخل حساب الطالب/ـة في المنصة، وتتضمن المقررات، والتواريخ، والمواعيد، والمعلومات المتعلقة بالدبلوم.

يمكن الاطلاع على الدرجات من خلال حساب الطالب/ـة في المنصة عبر قسم السجل الأكاديمي.

يكون المعدل الدراسي من 100 درجة.

نعم، الدبلوم صادر من جامعة المعرفة، وهي جامعة مرخصة من وزارة التعليم.

نعم، يحصل الطالب/ـة بعد استيفاء متطلبات الدبلوم على شهادة وسجل أكاديمي صادرين من جامعة المعرفة.

تتضمن وثيقة التخرج اسم الخريج، ورقم الهوية، ورقم الوثيقة، واسم الدبلوم، والتقدير النهائي، والمعدل، والعام الدراسي، بالإضافة إلى مجموع الساعات الأكاديمية.

لا مانع من إكمال الدراسة لاحقًا، إلا أن الدبلوم غير مجسّر ولا يعادل كمسار جامعي. كما أن معادلة أو احتساب أي ساعات دراسية تخضع لأنظمة ولوائح وسياسات الجهة التعليمية التي يرغب الطالب/ـة بالالتحاق بها.

نعم، بعد سداد رسوم حجز المقعد، يتم إرسال مشهد التسجيل في الدبلوم إلى البريد الإلكتروني المسجل تلقائيًا.

وفي حال عدم استلامه، يمكن التواصل مع إدارة شؤون الطلاب عبر البريد الإلكتروني التالي:

studentaffairs.diploma@um.edu.sa

يمكن للطالب/ـة طلب الإفادات والمشاهد من خلال بريد شؤون الطلاب، وذلك بإرسال الطلب مع بيانات الطالب/ـة، وسيتم إصدار المستند المطلوب وفق الإجراءات المعتمدة.

ومن أمثلة المستندات المتاحة:
الإفادة المالية، إشعار القبول، إشعار اجتياز الفصل الدراسي، مشهد التخرج المتوقع، إفادة إجازة الاختبارات، أو أي مستندات أخرى متاحة حسب الحالة.

بريد شؤون الطلاب:
studentaffairs.diploma@um.edu.sa

رسوم التسجيل هي رسوم حجز المقعد، وتضمن مقعد الطالب/ـة في الدبلوم، وهي غير قابلة للاسترداد.

نعم، تتوفر خيارات تقسيط حسب الوسائل المتاحة وقت التسجيل، وتشمل خيارات الدفع الإلكتروني عبر الموقع أو مزودي خدمات التقسيط المعتمدين.

لا، جميع المدفوعات تتم إلكترونيًا فقط عبر القنوات المعتمدة.

يتم السداد إلكترونيًا من خلال المنصة عبر قسم الأقساط، حيث تظهر المبالغ المستحقة وجدول السداد بشكل واضح.

نعم، يمكن ذلك من خلال التواصل مع إدارة شؤون الطلاب عبر البريد الإلكتروني التالي:

studentaffairs.diploma@um.edu.sa

يتم تقديم طلب الإلغاء أو الاسترداد عبر بريد شؤون الطلاب فقط:

studentaffairs.diploma@um.edu.sa

وبعد مراجعة بيانات الطالب/ـة وتطبيق السياسة المعتمدة، يتم اتخاذ أحد الإجراءين التاليين:

تنفيذ الإلغاء والاسترداد المالي إذا كان الطالب/ـة مستحقًا للاسترداد وفق السياسة المعتمدة، أو توضيح سبب عدم الاستحقاق وإتمام إجراءات الإلغاء فقط.

نعم، يمكن دراسة طلب التحويل بين الدبلومات وفق الضوابط المعتمدة، وتختلف الآلية بحسب حالة الدبلوم المسجل فيه الطالب/ـة حاليًا والدبلوم المراد التحويل إليه.

في حال رغبة الطالب/ـة بالتحويل من الدبلوم المسجل فيه حاليًا إلى أحد الدبلومات المتاحة للتسجيل، فتطبق الآلية التالية:

• لا يتم استرداد رسوم حجز المقعد أو أي مبالغ تم سدادها مسبقًا في الدبلوم المسجل فيه الطالب/ـة حاليًا، ما لم تنص سياسة الاسترداد المعتمدة على خلاف ذلك.
• يتم إلغاء تسجيل الطالب/ـة في الدبلوم الحالي من قبل الفريق المختص.
• يتعين على الطالب/ـة التسجيل من جديد في الدبلوم المراد الالتحاق به، وإتمام عملية السداد وفق الرسوم والإجراءات المعتمدة وقت التسجيل.

في حال رغبة الطالب/ـة بالتحويل من دبلوم متاح للتسجيل إلى دبلوم آخر متاح للتسجيل، فتطبق الآلية التالية:

• يتم احتساب رسوم حجز المقعد على شكل كوبون يستخدم عند التسجيل في الدبلوم المراد الالتحاق به، وفق الآلية المعتمدة.
• يتم التعامل مع أي مبالغ سبق سدادها وفق الإجراء المالي المعتمد.
• يتم تسجيل الطالب/ـة في الدبلوم المراد الالتحاق به من قبل الفريق المختص.
• يقوم الطالب/ـة باستخدام الكوبون عند التسجيل، وسداد أي مبلغ متبقٍ من رسوم الدبلوم، إن وجد.

لا يتم إتاحة أو إعادة تفعيل الدبلومات التي سبق تسجيل الطالب/ـة فيها للطلاب المتعثرين في سداد الرسوم أو في استكمال متطلبات الحضور والدراسة، كما لا يتم التحويل إليها.

وفي هذه الحالة، يتم توجيه الطالب/ـة إلى التسجيل من جديد في أحد الدبلومات المتاحة للتسجيل، أو الانتظار لحين فتح دفعة جديدة من الدبلوم المرغوب، وذلك وفق المواعيد والرسوم والإجراءات المعتمدة وقت التسجيل.

نعم، يتم إرسال إشعارات وتذكيرات للطلاب قبل بدء الدراسة عبر القنوات المعتمدة.

يتم الإعلان عن الدبلومات والبرامج الجديدة من خلال منصات التواصل الاجتماعي الرسمية والقنوات المعتمدة.

جميع معلومات الدبلومات متاحة في المنصة قبل التسجيل، وتشمل أهداف الدبلوم، ومتطلبات القبول، والخطة الدراسية، وآلية الدراسة، والاختبارات، والرسوم.