عن بعد

دبلوم السياحة وإدارة الفنادق

يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات العملية اللازمة للعمل بكفاءة في قطاع السياحة والفنادق، وذلك من خلال منهج متكامل يجمع بين الجوانب النظرية والتطبيقية. يركز البرنامج على إدارة العمليات الفندقية، خدمة العملاء، التسويق السياحي، إدارة الفعاليات، إضافةً إلى مهارات الضيافة والاتصال الفعّال، بما يواكب أحدث الممارسات والمعايير العالمية في هذا المجال.


مدة البرنامج

 عام دراسي واحد(8 أشهر)

الفترةمسائية

المجال

إدارة الأعمال

المجال الفرعي

السياحة وإدارة الفندقة

لغة الدراسة

العربية

نمط تقديم البرنامج


40% تحت إشراف محاضر

60% دراسة ذاتية

 أسلوب تقديم البرنامج

عن بُعد – عبر برامج التواصل الاحترافية ( Zoom) 

طريقة تقديم الاختبارات

عن بُعد – من خلال المنصة التعليمية

عدد المستويات

 2

عدد المقررات

6 مقررات ( 3 مقررات في كل فصل دراسي)

التاريخ
18-01-2026 -
10-09-2026
المقاعد المتاحة
1000

الفئات المستهدفة

خريجو الجامعات موظفو القطاع العام موظفو القطاع الخاص موظفو القطاع العسكري

الاعتمادات

المركز الوطني للتعليم الإلكتروني
المركز الوطني للتعليم الإلكتروني
رقم الاعتماد:
2001192402620214
الأهداف:
  1. اكتساب المعرفة النظرية.
  2. تنمية المهارات التطبيقية.
  3. إعداد كوادر مهنية مؤهلة في السياحة وإدارة الفنادق.
  4. تنمية مهارات خدمة العملاء والضيافة وفق المعايير العالمية.
  5. تمكين المتدربين من إدارة العمليات الفندقية والتسويق السياحي بفعالية.
  6. تعزيز قدرات التخطيط والتنظيم لإدارة الفعاليات السياحية.
  7. تأهيل المشاركين لاستخدام التقنيات الحديثة في قطاع السياحة والفندقة.

المخرجات: 

  1. إتقان إدارة العمليات الفندقية وتقديم خدمات ضيافة بمعايير احترافية.
  2. تطبيق استراتيجيات التسويق السياحي وتنظيم الفعاليات بفعالية.
  3. استخدام التقنيات الحديثة في أنظمة السياحة والفندقة.

المهارات:

  1. إدارة العمليات الفندقية وتقديم خدمات ضيافة احترافية.
  2. مهارات الاتصال والتعامل مع العملاء بفعالية.
  3. التخطيط والتسويق السياحي وتنظيم الفعاليات.
  4. استخدام التقنيات الحديثة والأنظمة الرقمية في السياحة والفندقة.

المقررات الدراسية

  • مقدمة في التسويق السياحي والفندقي
  • البيئة التسويقية في السياحة والفندقة
  • سلوك المستهلك السياحي والنزيل
  • تحليل احتياجات العملاء وتوقعاتهم
  • تطوير المنتجات والخدمات السياحية والفندقية
  • التسعير والاستراتيجيات المالية
  • الاختبار النصفي
  • الترويج والإعلان السياحي والفندقي
  • التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي
  • إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
  • بناء الولاء والاحتفاظ بالعملاء
  • استراتيجيات التوزيع والقنوات السياحية
  • التسويق الدولي والعالمي للسياحة
  • تقييم جودة الخدمة والتجربة السياحية
  • الاختبار النهائي

  • مدخل إلى الإرشاد السياحي – المفاهيم والأدوار
  • مهارات الاتصال والإقناع لدى المرشد السياحي
  • السرد القصصي السياحي (Storytelling) وأثره في تجربة السائح
  • تخطيط وتنفيذ الجولات السياحية
  • إدارة المجموعات السياحية والتعامل مع الاختلافات الثقافية
  • الجوانب الأخلاقية والمسؤولية المهنية للمرشد السياحي
  • مدخل إلى إدارة الوجهات السياحية – المفهوم والأهمية
  • تحليل الموارد السياحية (الطبيعية، الثقافية، التراثية)
  • استراتيجيات تطوير الوجهات السياحية
  • الابتكار في تجارب السياحة (الواقع المعزز – السياحة الذكية)
  • إدارة الاستدامة في الوجهات السياحية - الجزء الأول
  • إدارة الاستدامة في الوجهات السياحية - الجزء الثاني
  • قياس رضا السياح وتجربة الزائر
  • الاختبار النهائي
  • الاختبار النصفي

  • مفاهيم السياحة والضيافة وتطورها
  • السياحة والضيافة وفق رؤية 2030
  • منظومة السياحة والضيافة السعودية
  • الاتجاهات الحديثة في السياحة والضيافة
  • المعالم والوجهات السياحية السعودية
  • عناصر منظومة السياحة والضيافة
  • مقومات السياحة والضيافة السعودية
  • مهام وادوار المنظم والمرشد السياحي
  • علاقة السياحة بالثقافة والتراث
  • عناصر التراث المادي والغير مادي السعودي
  • الأنظمة والتشريعات السياحية
  • رخص وتأهيل العاملين في القطاع السياحي
  • لوائح المخالفات والجزاءات
  • الاختبار النهائي
  • الاختبار النصفي

الخطط الدراسية 


الفصل الدراسي الأول

اسم المقرراسم المحاضراليومالوقت

التسويق السياحي والفندقي

أ.صالح الفيفي

الأحد

5م - 9م

مقدمة في السياحة والضيافة

أ.هادي الفيفي

الأربعاء

6م -10م

الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية

أ.ابراهيم الحنفريالثلاثاء6م -10م


الفصل الدراسي الثاني

اسم المقرراسم المحاضراليومالوقت

إدارة خدمات الضيافة وجودة الخدمة

أ.صالح الفيفي

الأحد

5م - 9م

إعداد وتصميم نظام الأجور والحوافز

أ.هادي الفيفي

الأربعاء

6م -10م

قياس وتقويم الأداء الوظيفي

أ.ابراهيم الحنفريالثلاثاء6م -10م


 رمز المقرراسم المقررالساعات المعتمدةمتطلب سابق

سياحة 101

التسويق السياحي والفندقي4 ساعاتلا يوجد
سياحة 201

مقدمة في السياحة والضيافة4 ساعاتلا يوجد
سياحة 301الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية4 ساعاتلا يوجد
سياحة 401إدارة خدمات الضايفة وجودة الخدمة4 ساعاتلا يوجد
سياحة 501تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية4 ساعاتلا يوجد
سياحة 601السياحة والضيافة : من المفاهيم الى التطبيق4 ساعاتلا يوجد

مشروع التخرج6 ساعاتلايوجد


مجموع الساعات

30 ساعة



رسوم حجز مقعد

115
شامل الضريبة

رسوم حجز مقعد

رسوم حجز المقعد في الدبلوم تضمن لك الاحتفاظ بمكانك، ويرجى ملاحظة أن هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد.

الأسعار

4,700
سجل قبل 2026-01-18

الدبلوم كاملاً

عند دفع المبلغ كاملًا، يمكنك الحصول على خصم 5% باستخدام كود الخصم: FULL5

2,350
سجل قبل 2026-01-18
587.50
سجل قبل 2026-01-18

قسط شهري - 8 أشهر

قسط على 8 أشهر — فقط 587.5 ريال شهريًا

0
سجل قبل 2026-01-18

‎دورة اللغة الانجليزية

يشترط سداد رسوم الدبلوم أولًا ليتم احتساب تسجيلك في دورة اللغة الإنجليزية.

دفع آمن عبر
Apple Pay visa mastercard mada