عن بعد

دبلوم السياحة وإدارة الفنادق

يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات العملية اللازمة للعمل بكفاءة في قطاع السياحة والفنادق، وذلك من خلال منهج متكامل يجمع بين الجوانب النظرية والتطبيقية. يركز البرنامج على إدارة العمليات الفندقية، خدمة العملاء، التسويق السياحي، إدارة الفعاليات، إضافةً إلى مهارات الضيافة والاتصال الفعّال، بما يواكب أحدث الممارسات والمعايير العالمية في هذا المجال.


مدة البرنامج

 عام دراسي واحد(8 أشهر)

الفترةمسائية

المجال

إدارة الأعمال

المجال الفرعي

السياحة وإدارة الفندقة

لغة الدراسة

العربية

نمط تقديم البرنامج


40% تحت إشراف محاضر

60% دراسة ذاتية

 أسلوب تقديم البرنامج

عن بُعد – عبر برامج التواصل الاحترافية ( Zoom) 

طريقة تقديم الاختبارات

عن بُعد – من خلال المنصة التعليمية

عدد المستويات

 2

عدد المقررات

6 مقررات ( 3 مقررات في كل فصل دراسي)

التاريخ
18-01-2026 -
03-09-2026

الفئات المستهدفة

خريجو الجامعات موظفو القطاع العام موظفو القطاع الخاص موظفو القطاع العسكري

الاعتمادات

المركز الوطني للتعليم الإلكتروني
المركز الوطني للتعليم الإلكتروني
رقم الاعتماد:
2001192402620214
الأهداف:
  1. اكتساب المعرفة النظرية.
  2. تنمية المهارات التطبيقية.
  3. إعداد كوادر مهنية مؤهلة في السياحة وإدارة الفنادق.
  4. تنمية مهارات خدمة العملاء والضيافة وفق المعايير العالمية.
  5. تمكين المتدربين من إدارة العمليات الفندقية والتسويق السياحي بفعالية.
  6. تعزيز قدرات التخطيط والتنظيم لإدارة الفعاليات السياحية.
  7. تأهيل المشاركين لاستخدام التقنيات الحديثة في قطاع السياحة والفندقة.

المخرجات: 

  1. إتقان إدارة العمليات الفندقية وتقديم خدمات ضيافة بمعايير احترافية.
  2. تطبيق استراتيجيات التسويق السياحي وتنظيم الفعاليات بفعالية.
  3. استخدام التقنيات الحديثة في أنظمة السياحة والفندقة.

المهارات:

  1. إدارة العمليات الفندقية وتقديم خدمات ضيافة احترافية.
  2. مهارات الاتصال والتعامل مع العملاء بفعالية.
  3. التخطيط والتسويق السياحي وتنظيم الفعاليات.
  4. استخدام التقنيات الحديثة والأنظمة الرقمية في السياحة والفندقة.

المقررات الدراسية

  • رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)
  • رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)
  • رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)
  • رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)
  • رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)
  • رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)
  • رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)
  • رابط المحاضرة اونلاين
  • رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)
  • رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)
  • رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)
  • رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)
  • رابط المحاضرة ( التسويق السياحي والفندقي)
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • اختبار قصير
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • الواجب الثاني
  • تسجيل المحاضرة
  • الاختبار القصير الثاني - التسويق السياحي والفندقي - 101
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • مقدمة في التسويق السياحي والفندقي
  • البيئة التسويقية في السياحة والفندقة
  • سلوك المستهلك السياحي والنزيل
  • تحليل احتياجات العملاء وتوقعاتهم
  • تطوير المنتجات والخدمات السياحية والفندقية
  • التسعير والاستراتيجيات المالية
  • الاختبار النصفي
  • الترويج والإعلان السياحي والفندقي
  • التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي
  • إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
  • بناء الولاء والاحتفاظ بالعملاء
  • استراتيجيات التوزيع والقنوات السياحية
  • التسويق الدولي والعالمي للسياحة
  • تقييم جودة الخدمة والتجربة السياحية
  • الاختبار النهائي
  • الواجب الأول

  • رابط المحاضرة (الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية)
  • رابط المحاضرة (الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية)
  • رابط المحاضرة (الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية)
  • رابط المحاضرة (الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية)
  • رابط المحاضرة (الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية)
  • رابط المحاضرة (الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية)
  • رابط المحاضرة (الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية)
  • رابط المحاضرة (الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية)
  • رابط المحاضرة (الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية)
  • رابط المحاضرة (الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية)
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • اختبار قصير
  • تسجيل المحاضرة الأول
  • تسجيل المحاضرة الثاني
  • تسجيل المحاضرة
  • الواجب الاول الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية - 301
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • الواجب الثاني -الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية - 301
  • الكويز الثاني -الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية - 301
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • مدخل إلى الإرشاد السياحي – المفاهيم والأدوار
  • مهارات الاتصال والإقناع لدى المرشد السياحي
  • السرد القصصي السياحي (Storytelling) وأثره في تجربة السائح
  • تخطيط وتنفيذ الجولات السياحية
  • إدارة المجموعات السياحية والتعامل مع الاختلافات الثقافية
  • الجوانب الأخلاقية والمسؤولية المهنية للمرشد السياحي
  • مدخل إلى إدارة الوجهات السياحية – المفهوم والأهمية
  • تحليل الموارد السياحية (الطبيعية، الثقافية، التراثية)
  • استراتيجيات تطوير الوجهات السياحية
  • الابتكار في تجارب السياحة (الواقع المعزز – السياحة الذكية)
  • إدارة الاستدامة في الوجهات السياحية - الجزء الأول
  • إدارة الاستدامة في الوجهات السياحية - الجزء الثاني
  • قياس رضا السياح وتجربة الزائر
  • الاختبار النهائي
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • الاختبار النصفي

  • رابط المحاضرة اون لاين -تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية
  • رابط المحاضرة اون لاين -تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية
  • رابط المحاضرة اون لاين -تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية
  • رابط المحاضرة اون لاين -تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية
  • رابط المحاضرة اون لاين -تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية
  • رابط المحاضرة اون لاين -تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية
  • رابط المحاضرة اون لاين -تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية
  • رابط المحاضرة اون لاين -تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية
  • رابط المحاضرة اون لاين -تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية
  • رابط المحاضرة اون لاين -تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية
  • رابط المحاضرة اون لاين -تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية
  • رابط المحاضرة اون لاين -تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية
  • رابط المحاضرة اون لاين -تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية
  • رابط المحاضرة اون لاين -تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية
  • رابط المحاضرة اون لاين -تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية
  • تعريف الفعاليات والمهرجانات واهميتها
  • مراحل تنظيم الفعاليات واساسياتها
  • اهداف الفعاليات والفئات المستهدفة
  • تأهيل واختيار المشاركين وتصنيفهم
  • الخطط المالية والاستراتيجية للتنظيم
  • تسويق وترويج الفعاليات
  • الاختبار النصفي
  • الشراكات والرعاية وتصنيفاتها
  • إدارة الحشود في الفعاليات والمهرجانات
  • بناء المرافق واجنحة العرض
  • إدارة فرق العمل والاعمال التطوعية
  • الابتكار والتقنية في تنظيم الفعاليات
  • المنافسة واعداد الملفات المقدمة
  • عمليات التقييم وقياس الأثر
  • الاختبار النهائي
  • التقويم

  • رابط المحاضرة اون لاين -السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق
  • رابط المحاضرة اون لاين -السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق
  • رابط المحاضرة اون لاين -السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق
  • رابط المحاضرة اون لاين -السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق
  • رابط المحاضرة اون لاين -السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق
  • رابط المحاضرة اون لاين -السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق
  • رابط المحاضرة اون لاين -السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق
  • رابط المحاضرة اون لاين -السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق
  • رابط المحاضرة اون لاين -السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق
  • رابط المحاضرة اون لاين -السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق
  • رابط المحاضرة اون لاين -السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق
  • رابط المحاضرة اون لاين -السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق
  • رابط المحاضرة اون لاين -السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق
  • رابط المحاضرة اون لاين -السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق
  • رابط المحاضرة اون لاين -السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق
  • الفجوة بين النظرية والتطبيق في السياحة والضيافة
  • تخطيط وتصميم البرامج السياحية
  • تجربة الزائر: مراحلها وإدارتها
  • مهارات خدمة العملاء في قطاعي السياحة والضيافة
  • تطبيقات رقمية وتقنيات ذكية في إدارة السياحة
  • إدارة الجودة في السياحة والضيافة
  • الاختبار النصفي
  • الاستدامة في التطبيق العملي للسياحة - الجزء الأول
  • الاستدامة في التطبيق العملي للسياحة - الجزء الثاني
  • تصميم وإدارة التجارب الترفيهية والفعاليات الصغيرة
  • ريادة الأعمال السياحية (مشاريع صغيرة في السياحة والضيافة
  • تطبيقات عملية: محاكاة تشغيل فندقي أو جولة سياحي
  • التحديات المعاصرة في التطبيق (الأزمات، الجوائح)
  • عرض مشاريع الطلاب (خطط تشغيلية/تجارب سياحية
  • الاختبرا النهائي
  • التقويم

  • رابط المحاضرة (مقدمة في السياحة والضيافة)
  • رابط المحاضرة (مقدمة في السياحة والضيافة)
  • رابط المحاضرة (مقدمة في السياحة والضيافة)
  • رابط المحاضرة (مقدمة في السياحة والضيافة)
  • رابط المحاضرة (مقدمة في السياحة والضيافة)
  • رابط المحاضرة (مقدمة في السياحة والضيافة)
  • رابط المحاضرة (مقدمة في السياحة والضيافة)
  • رابط المحاضرة (مقدمة في السياحة والضيافة)
  • رابط المحاضرة (مقدمة في السياحة والضيافة)
  • رابط المحاضرة (مقدمة في السياحة والضيافة)
  • رابط المحاضرة (مقدمة في السياحة والضيافة)
  • رابط المحاضرة (مقدمة في السياحة والضيافة)
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • اختبار قصير- مقدمة في السياحة والضيافة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • الواجب الاول مقدمة في السياحة والضيافة - سياحة 201
  • تسجيل المحاضرة الجزء الأول
  • تسجيل المحاضرة الجزء الثاني
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • الواجب الثاني
  • اختبار ثاني
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرة
  • تسجيل المحاضرلة
  • مقدمة السياحة والضيافة -واجب رقم 1 - Quiz
  • مفاهيم السياحة والضيافة وتطورها
  • السياحة والضيافة وفق رؤية 2030
  • منظومة السياحة والضيافة السعودية
  • الاتجاهات الحديثة في السياحة والضيافة
  • المعالم والوجهات السياحية السعودية
  • عناصر منظومة السياحة والضيافة
  • مقومات السياحة والضيافة السعودية
  • مهام وادوار المنظم والمرشد السياحي
  • علاقة السياحة بالثقافة والتراث
  • عناصر التراث المادي والغير مادي السعودي
  • الأنظمة والتشريعات السياحية
  • رخص وتأهيل العاملين في القطاع السياحي
  • لوائح المخالفات والجزاءات
  • الاختبار النهائي
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • الاختبار النصفي

  • رابط المحاضرة اون لاين - إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة
  • رابط المحاضرة اون لاين - إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة
  • رابط المحاضرة اون لاين - إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة
  • رابط المحاضرة اون لاين - إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة
  • رابط المحاضرة اون لاين - إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة
  • رابط المحاضرة اون لاين - إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة
  • رابط المحاضرة اون لاين - إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة
  • رابط المحاضرة اون لاين - إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة
  • رابط المحاضرة اون لاين - إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة
  • رابط المحاضرة اون لاين - إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة
  • رابط المحاضرة اون لاين - إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة
  • رابط المحاضرة اون لاين - إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة
  • رابط المحاضرة اون لاين - إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة
  • رابط المحاضرة اون لاين - إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة
  • رابط المحاضرة اون لاين - إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة
  • مقدمة في إدارة الضيافة – المفهوم والتطور التاريخي
  • أنواع خدمات الضيافة (فنادق، منتجعات، مطاعم، فعاليات)
  • مفهوم جودة الخدمة وأهميتها في السياحة والفندقة
  • تصميم وتخطيط تجربة العميل
  • إدارة فرق العمل في قطاع الضيافة
  • التعامل مع العملاء والشكاوى بفعالية
  • الاختبار النصفي
  • استراتيجيات تحسين خدمة الضيافة
  • تطبيقات الجودة الشاملة في الضيافة (TQM)
  • التكنولوجيا ودورها في تطوير خدمات الضيافة
  • الثقافة والضيافة: التعامل مع عملاء من ثقافات متنوعة
  • الصحة والسلامة المهنية في خدمات الضيافة
  • قياس رضا العملاء وتقييم الأداء
  • مشروع تطبيقي / عرض ختامي
  • الاختبار النهائي
  • التقويم

الخطط الدراسية 


الفصل الدراسي الأول


اسم المقرر

اسم المحاضر

اليوم

الوقت

التسويق السياحي والفندقي                                                                           

أ.صالح الفيفي            

الأحد

5م - 9م

الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية

أ.ابراهيم الحنفري

الثلاثاء

6م -10م

مقدمة في السياحة والضيافة

أ.هادي الفيفي

الأربعاء    

6م -10م


الفصل الدراسي الثاني


اسم المقرر

اسم المحاضر

اليوم

الوقت

إدارة خدمات الضيافة وجودة الخدمة                                                                  

أ.صالح الفيفي            

الأحد

5م - 9م

السياحة والضيافة : من المفاهيم الى التطبيق

أ.ابراهيم الحنفري

الثلاثاء

6م -10م

تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية

أ.هادي الفيفي

الأربعاء      

6م -10م


 رمز المقرراسم المقررالساعات المعتمدةمتطلب سابق

سياحة 101

التسويق السياحي والفندقي4 ساعاتلا يوجد
سياحة 201

مقدمة في السياحة والضيافة4 ساعاتلا يوجد
سياحة 301الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية4 ساعاتلا يوجد
سياحة 401إدارة خدمات الضيافة وجودة الخدمة4 ساعاتلا يوجد
سياحة 501تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية4 ساعاتلا يوجد
سياحة 601السياحة والضيافة : من المفاهيم الى التطبيق4 ساعاتلا يوجد

مشروع التخرج6 ساعاتلايوجد


مجموع الساعات

30 ساعة



دفعات
الفصل الأول مغلق
18 يناير 2026 — 14 مايو 2026
الفصل الثاني مغلق
17 مايو 2026 — 31 ديسمبر 2026
دفع آمن عبر mada mastercard visa Apple Pay Tabby Tamara
دفع آمن عبر
Apple Pay visa mastercard mada