عن بعد

الدبلوم المهني في السياحة وإدارة الفندقة

يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات العملية اللازمة للعمل بكفاءة في قطاع السياحة والفنادق، وذلك من خلال منهج متكامل يجمع بين الجوانب النظرية والتطبيقية. يركز البرنامج على إدارة العمليات الفندقية، خدمة العملاء، التسويق السياحي، إدارة الفعاليات، إضافةً إلى مهارات الضيافة والاتصال الفعّال، بما يواكب أحدث الممارسات والمعايير العالمية في هذا المجال.


مدة البرنامج

 عام دراسي واحد(8 أشهر)

الفترةمسائية

المجال

إدارة الأعمال

المجال الفرعي

السياحة وإدارة الفندقة

لغة الدراسة

العربية

نمط تقديم البرنامج


40% تحت إشراف محاضر

60% دراسة ذاتية

 أسلوب تقديم البرنامج

عن بُعد – عبر برامج التواصل الاحترافية (Teams، Zoom) 

طريقة تقديم الاختبارات

عن بُعد – من خلال المنصة التعليمية

عدد المستويات

 2

عدد المقررات

6 مقررات ( 3 مقررات في كل فصل دراسي)

التاريخ
15-12-2025 -
09-07-2026
المقاعد المتاحة
1000

الفئات المستهدفة

خريجو الجامعات موظفو القطاع العام موظفو القطاع الخاص موظفو القطاع العسكري

الاعتمادات

الأهداف:
  1. اكتساب المعرفة النظرية.
  2. تنمية المهارات التطبيقية.
  3. إعداد كوادر مهنية مؤهلة في السياحة وإدارة الفنادق.
  4. تنمية مهارات خدمة العملاء والضيافة وفق المعايير العالمية.
  5. تمكين المتدربين من إدارة العمليات الفندقية والتسويق السياحي بفعالية.
  6. تعزيز قدرات التخطيط والتنظيم لإدارة الفعاليات السياحية.
  7. تأهيل المشاركين لاستخدام التقنيات الحديثة في قطاع السياحة والفندقة.



المخرجات: 

  1. إتقان إدارة العمليات الفندقية وتقديم خدمات ضيافة بمعايير احترافية.
  2. تطبيق استراتيجيات التسويق السياحي وتنظيم الفعاليات بفعالية.
  3. استخدام التقنيات الحديثة في أنظمة السياحة والفندقة.



المهارات:

  1. إدارة العمليات الفندقية وتقديم خدمات ضيافة احترافية.
  2. مهارات الاتصال والتعامل مع العملاء بفعالية.
  3. التخطيط والتسويق السياحي وتنظيم الفعاليات.
  4. استخدام التقنيات الحديثة والأنظمة الرقمية في السياحة والفندقة.

المقررات الدراسية

  • مرجع المتدرب
  • مقدمة في التسويق السياحي والفندقي
  • البيئة التسويقية في السياحة والفندقة
  • سلوك المستهلك السياحي والنزيل
  • تحليل احتياجات العملاء وتوقعاتهم
  • تطوير المنتجات والخدمات السياحية والفندقية
  • التسعير والاستراتيجيات المالية
  • الاختبار النصفي
  • الترويج والإعلان السياحي والفندقي
  • التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي
  • إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
  • بناء الولاء والاحتفاظ بالعملاء
  • استراتيجيات التوزيع والقنوات السياحية
  • التسويق الدولي والعالمي للسياحة
  • تقييم جودة الخدمة والتجربة السياحية
  • الاختبار النهائي
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • المحتوى العلمي

  • مرجع المتدرب
  • مدخل إلى الإرشاد السياحي – المفاهيم والأدوار
  • مهارات الاتصال والإقناع لدى المرشد السياحي
  • السرد القصصي السياحي (Storytelling) وأثره في تجربة السائح
  • تخطيط وتنفيذ الجولات السياحية
  • إدارة المجموعات السياحية والتعامل مع الاختلافات الثقافية
  • الجوانب الأخلاقية والمسؤولية المهنية للمرشد السياحي
  • مدخل إلى إدارة الوجهات السياحية – المفهوم والأهمية
  • تحليل الموارد السياحية (الطبيعية، الثقافية، التراثية)
  • استراتيجيات تطوير الوجهات السياحية
  • الابتكار في تجارب السياحة (الواقع المعزز – السياحة الذكية)
  • إدارة الاستدامة في الوجهات السياحية - الجزء الأول
  • إدارة الاستدامة في الوجهات السياحية - الجزء الثاني
  • قياس رضا السياح وتجربة الزائر
  • الاختبار النهائي
  • مدخل إلى الواجهات السياحية
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • الاختبار النصفي
  • المجتوى العملي

  • مرجع المتدرب
  • تعريف الفعاليات والمهرجانات واهميتها
  • مراحل تنظيم الفعاليات واساسياتها
  • اهداف الفعاليات والفئات المستهدفة
  • تأهيل واختيار المشاركين وتصنيفهم
  • الخطط المالية والاستراتيجية للتنظيم
  • تسويق وترويج الفعاليات
  • الاختبار النصفي
  • الشراكات والرعاية وتصنيفاتها
  • إدارة الحشود في الفعاليات والمهرجانات
  • بناء المرافق واجنحة العرض
  • إدارة فرق العمل والاعمال التطوعية
  • الابتكار والتقنية في تنظيم الفعاليات
  • المنافسة واعداد الملفات المقدمة
  • عمليات التقييم وقياس الأثر
  • الاختبار النهائي
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • المحتوى العلمي

  • مرجع المتدرب
  • الفجوة بين النظرية والتطبيق في السياحة والضيافة
  • تخطيط وتصميم البرامج السياحية
  • تجربة الزائر: مراحلها وإدارتها
  • مهارات خدمة العملاء في قطاعي السياحة والضيافة
  • تطبيقات رقمية وتقنيات ذكية في إدارة السياحة
  • إدارة الجودة في السياحة والضيافة
  • الاختبرا النهائي
  • الاستدامة في التطبيق العملي للسياحة - الجزء الأول
  • الاستدامة في التطبيق العملي للسياحة - الجزء الثاني
  • تصميم وإدارة التجارب الترفيهية والفعاليات الصغيرة
  • ريادة الأعمال السياحية (مشاريع صغيرة في السياحة والضيافة
  • تطبيقات عملية: محاكاة تشغيل فندقي أو جولة سياحي
  • التحديات المعاصرة في التطبيق (الأزمات، الجوائح)
  • عرض مشاريع الطلاب (خطط تشغيلية/تجارب سياحية
  • الاختبرا النهائي
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • المحتوى العلمي

  • مرجع المتدرب
  • مفاهيم السياحة والضيافة وتطورها
  • السياحة والضيافة وفق رؤية 2030
  • منظومة السياحة والضيافة السعودية
  • الاتجاهات الحديثة في السياحة والضيافة
  • المعالم والوجهات السياحية السعودية
  • عناصر منظومة السياحة والضيافة
  • مقومات السياحة والضيافة السعودية
  • مهام وادوار المنظم والمرشد السياحي
  • علاقة السياحة بالثقافة والتراث
  • عناصر التراث المادي والغير مادي السعودي
  • الأنظمة والتشريعات السياحية
  • رخص وتأهيل العاملين في القطاع السياحي
  • لوائح المخالفات والجزاءات
  • الاختبار النهائي
  • مقومات وتحديات فرص السياحة في المملكة العربية السعودية
  • رابط المحاضره أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • الاختبار النصفي
  • المحتوى العلمي

  • مرجع المتدرب
  • مقدمة في إدارة الضيافة – المفهوم والتطور التاريخي
  • أنواع خدمات الضيافة (فنادق، منتجعات، مطاعم، فعاليات)
  • مفهوم جودة الخدمة وأهميتها في السياحة والفندقة
  • تصميم وتخطيط تجربة العميل
  • إدارة فرق العمل في قطاع الضيافة
  • التعامل مع العملاء والشكاوى بفعالية
  • الاختبار النصفي
  • استراتيجيات تحسين خدمة الضيافة
  • تطبيقات الجودة الشاملة في الضيافة (TQM)
  • التكنولوجيا ودورها في تطوير خدمات الضيافة
  • الثقافة والضيافة: التعامل مع عملاء من ثقافات متنوعة
  • الصحة والسلامة المهنية في خدمات الضيافة
  • قياس رضا العملاء وتقييم الأداء
  • مشروع تطبيقي / عرض ختامي
  • الاختبار النهائي
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • رابط المحاضرة أونلاين
  • المحتوى العلمي

رمز المقرر

عنوان المقرر

الساعات المعتمدة

متطلب سابق

سياحة 101

التسويق السياحي والفندقي

4 ساعات

لا يوجد

سياحة 201

مقدمة في السياحة والضيافة

4 ساعات

لا يوجد

سياحة 301

الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية

4 ساعات

لا يوجد

سياحة 401

إدارة خدمات الضيافة وجودة الخدمة

4 ساعات

لا يوجد

سياحة 501

تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية

4 ساعات

لا يوجد

سياحة 601

السياحة والضيافة :من المفاهيم الى التطبيق

4 ساعات

لا يوجد


مشروع التخرج6 ساعاتلايوجد
مجموع الساعات30 ساعة

التقييمات والمراجعات

(0 التقييمات والمراجعات)
لا توجد مراجعات بعد
دفع آمن عبر mada mastercard visa Apple Pay Tabby Tamara
دفع آمن عبر
Apple Pay visa mastercard mada