عن بعد

دبلوم السياحة وإدارة الفنادق

يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات العملية اللازمة للعمل بكفاءة في قطاع السياحة والفنادق، وذلك من خلال منهج متكامل يجمع بين الجوانب النظرية والتطبيقية. يركز البرنامج على إدارة العمليات الفندقية، خدمة العملاء، التسويق السياحي، إدارة الفعاليات، إضافةً إلى مهارات الضيافة والاتصال الفعّال، بما يواكب أحدث الممارسات والمعايير العالمية في هذا المجال.

دبلوم السياحة وإدارة الفنادق
تاريخ بدء الدراسة
18 يناير 2026
تاريخ انتهاء الدراسة
03 سبتمبر 2026

ملخص


مدة البرنامج

 عام دراسي واحد(8 أشهر)

الفترةمسائية

المجال

إدارة الأعمال

المجال الفرعي

السياحة وإدارة الفندقة

لغة الدراسة

العربية

نمط تقديم البرنامج


40% تحت إشراف محاضر

60% دراسة ذاتية

 أسلوب تقديم البرنامج

عن بُعد – عبر برامج التواصل الاحترافية ( Zoom) 

طريقة تقديم الاختبارات

عن بُعد – من خلال المنصة التعليمية

عدد المستويات

 2

عدد المقررات

6 مقررات ( 3 مقررات في كل فصل دراسي)

الاعتماد

المركز الوطني للتعليم الإلكتروني
المركز الوطني للتعليم الإلكتروني
الإعتمادات
عدد الساعات المعتمدة:
30
رقم الاعتماد:
2001192402620214

الأهداف

الأهداف:
  1. اكتساب المعرفة النظرية.
  2. تنمية المهارات التطبيقية.
  3. إعداد كوادر مهنية مؤهلة في السياحة وإدارة الفنادق.
  4. تنمية مهارات خدمة العملاء والضيافة وفق المعايير العالمية.
  5. تمكين المتدربين من إدارة العمليات الفندقية والتسويق السياحي بفعالية.
  6. تعزيز قدرات التخطيط والتنظيم لإدارة الفعاليات السياحية.
  7. تأهيل المشاركين لاستخدام التقنيات الحديثة في قطاع السياحة والفندقة.

المخرجات: 

  1. إتقان إدارة العمليات الفندقية وتقديم خدمات ضيافة بمعايير احترافية.
  2. تطبيق استراتيجيات التسويق السياحي وتنظيم الفعاليات بفعالية.
  3. استخدام التقنيات الحديثة في أنظمة السياحة والفندقة.

المهارات:

  1. إدارة العمليات الفندقية وتقديم خدمات ضيافة احترافية.
  2. مهارات الاتصال والتعامل مع العملاء بفعالية.
  3. التخطيط والتسويق السياحي وتنظيم الفعاليات.
  4. استخدام التقنيات الحديثة والأنظمة الرقمية في السياحة والفندقة.

المقررات الدراسية

التسويق السياحي والفندقي - 101
45 المحاضرات
يهدف المقرر إلى تعريف المتدربين بمفاهيم واستراتيجيات التسويق السياحي والفندقي ودوره في جذب العملاء والاحتفاظ بهم يركّز على دراسة سلوك السائح والنزيل، إدارة العلاقات مع العملاء، وبناء الصورة الذهنية للمنشآت السياحية والفندقية كما يتضمن تطبيقات عملية في إعداد الخطط التسويقية، التحليل الرقمي، واستخدام التقنيات الحديثة ووسائل التواصل للترويج الفعّال.
إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة - سياحة 401
44 المحاضرات
يركّز المقرر على تطوير مهارات إدارة خدمات الضيافة وفق معايير الجودة العالمية، مع التركيز على تصميم تجارب مميزة للعملاء والنزلاء يتناول مفاهيم الضيافة واستراتيجيات تقديم الخدمة، وإدارة تجربة العميل وقياس جودة الأداء وتحسينه المستمر كما يشمل تخطيط وتقديم خدمات الفنادق والمطاعم وإدارة الشكاوى والابتكار في تجربة الضيف ضمن إطار الجودة الشاملة (TQM).
مقدمة في السياحة والضيافة - سياحة 201
47 المحاضرات
يهدف المقرر إلى تقديم نظرة شاملة على مجالي السياحة والضيافة وتطورهما التاريخي وأهميتهما الاقتصادية والاجتماعية يركّز على السياحة والضيافة في المملكة ودورهما في تحقيق مستهدفات رؤية 2030 كما يتناول مكونات المنظومة السياحية السعودية والأنظمة والتشريعات والعلاقة بين السياحة والثقافة والتراث.
السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق - سياحة 601
44 المحاضرات
يركز هذا المقرر على الانتقال من دراسة مفاهيم السياحة والضيافة إلى ممارستها وتطبيقها في البيئات الواقعية. يتناول المقرر كيفية إدارة العمليات السياحية والفندقية بشكل عملي، مع التركيز على تخطيط البرامج السياحية، إدارة تجارب الزوار، خدمة العملاء، والابتكار في تقديم المنتجات السياحية. كما يتضمن المقرر تدريبات على إعداد خطط تشغيلية وتطبيقات ميدانية تحاكي بيئة العمل، إضافة إلى مناقشة تحديات التطبيق وكيفية تجاوزها بما يتماشى مع معايير الجودة والاستدامة.
الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية - 301
45 المحاضرات
يركّز المقرر على تنمية مهارات الإرشاد السياحي من خلال التدريب على فنون الاتصال، السرد القصصي، وإدارة الجولات السياحية يتناول إدارة الوجهات من حيث تحليل الموارد، تطويرها، وتسويقها لتحقيق جذب مستدام للسياح كما يدمج بين الجانب النظري والتطبيقي عبر مشاريع ودراسات حالة تدعم الابتكار واستدامة الوجهات وفق رؤية 2030.
تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية -سياحة 501
43 المحاضرات
يهدف هذا المقرر إلى تزويد الطلاب بالمعارف والمهارات الأساسية لتنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية بكفاءة واحترافية، بدءًا من مرحلة الفكرة والتخطيط وصولًا إلى التنفيذ والتقييم. كما يغطي المقرر الجوانب المالية، التسويقية، الإدارية، وإدارة الحشود، مع التركيز على الابتكار والتقنية الحديثة، ويستعرض دراسات حالة مثل "يوم التأسيس السعودي" كنموذج وطني رائد في تنظيم الفعاليات.

الخطط الدراسية 


الفصل الدراسي الأول


اسم المقرر

اسم المحاضر

اليوم

الوقت

التسويق السياحي والفندقي                                                                           

أ.صالح الفيفي            

الأحد

5م - 9م

الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية

أ.ابراهيم الحنفري

الثلاثاء

6م -10م

مقدمة في السياحة والضيافة

أ.هادي الفيفي

الأربعاء    

6م -10م


الفصل الدراسي الثاني


اسم المقرر

اسم المحاضر

اليوم

الوقت

إدارة خدمات الضيافة وجودة الخدمة                                                                  

أ.صالح الفيفي            

الأحد

5م - 9م

السياحة والضيافة : من المفاهيم الى التطبيق

أ.ابراهيم الحنفري

الثلاثاء

6م -10م

تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية

أ.هادي الفيفي

الأربعاء      

6م -10م


 رمز المقرراسم المقررالساعات المعتمدةمتطلب سابق

سياحة 101

التسويق السياحي والفندقي4 ساعاتلا يوجد
سياحة 201

مقدمة في السياحة والضيافة4 ساعاتلا يوجد
سياحة 301الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية4 ساعاتلا يوجد
سياحة 401إدارة خدمات الضيافة وجودة الخدمة4 ساعاتلا يوجد
سياحة 501تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية4 ساعاتلا يوجد
سياحة 601السياحة والضيافة : من المفاهيم الى التطبيق4 ساعاتلا يوجد

مشروع التخرج6 ساعاتلايوجد


مجموع الساعات

30 ساعة



دفع آمن عبر
Apple Pay visa mastercard mada