دبلوم التسويق الرقمي
يهدف دبلوم التسويق الرقمي إلى إعداد كوادر قادرة على قيادة الأنشطة التسويقية والبيعية في بيئة الأعمال الحديثة، من خلال دمج استراتيجيات التسويق التقليدية مع الأدوات الرقمية المتقدمة. يغطي البرنامج مسارًا متكاملاً يبدأ من فهم أساسيات التسويق وبناء العلامات التجارية، مرورًا بالتسويق الرقمي وأدواته (SEO, SEM, SMM, Email Marketing, Analytics)، إلى تطوير مهارات البيع والتفاوض وإغلاق الصفقات، وصولاً إلى إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحويل العملاء إلى شركاء دائمين للشركة. ويُقدَّم البرنامج عبر التدريب التفاعلي المباشر (Live Online Training) باستخدام المحاكاة، دراسات الحالة، والمشاريع العملية.
مدة البرنامج | عام دراسي واحد(8 أشهر) |
| الفترة | مسائية |
المجال | الإدارة |
المجال الفرعي | التسويق |
لغة الدراسة | العربية |
نمط تقديم البرنامج | 40% تحت إشراف محاضر 60% دراسة ذاتية |
أسلوب تقديم البرنامج | عن بُعد – عبر برامج التواصل الاحترافية (Teams، Zoom) |
طريقة تقديم الاختبارات | عن بُعد – من خلال المنصة التعليمية |
عدد المستويات | 2 |
عدد المقررات | 6 مقررات ( 3 مقررات في كل فصل دراسي) |
الفئات المستهدفة
الاعتمادات
المركز الوطني للتعليم الإلكتروني
الأهداف:
- توضيح الأسس والمعارف المتقدمة في مجالات التسويق الرقمي والتقليدي.
- تصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويقية متكاملة ومتعددة القنوات.
- تحليل الأسواق وسلوك المستهلك وتوظيف أدوات البيانات في اتخاذ القرارات التسويقية.
- ممارسة مهارات البيع والتفاوض وإغلاق الصفقات باحترافية.
- تطبيق استراتيجيات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتعزيز الولاء وزيادة القيمة المؤسسية.
- تطوير وتنفيذ خطط تسويقية شاملة تدعم النمو وتحقق الميزة التنافسية للمؤسسات.
المخرجات:
- شرح المفاهيم الأساسية للتسويق، المبيعات، العلامة التجارية، وإدارة علاقات العملاء.
- فهم الأدوات والمنصات الرقمية للتسويق (SEO, SEM, SMM, Email, Analytics).
- استيعاب نماذج واستراتيجيات بناء وإدارة العلامة التجارية.
- تفسير مراحل عملية البيع والتفاوض وإغلاق الصفقات.
- التعرف على أطر CRM (استراتيجي، تشغيلي، تحليلي) ودورها في تعزيز القيمة المؤسسية.
المهارات:
- إدارة الحملات الرقمية عبر السوشال ميديا ومحركات البحث.
- تحسين محركات البحث (SEO) وصناعة المحتوى.
- استخدام التحليلات الرقمية لقياس الأداء.
- التجارة الإلكترونية والتسويق بالمؤثرين.
- إدارة العلامة التجارية الرقمية والإعلانات المدفوعة.
المقررات الدراسية
-
الحقيبة التعليمية
-
أساسيات التفاوض
-
مرحلة التخطيط والاعداد للتفاوض
-
التواصل الفعال في التفاوض
-
بناء العلاقات والثقة
-
استراتيجيات وتقنيات التفاوض المتقدمة
-
التعامل مع التحديات والمواقف الصعبة
-
إغلاق الصفقات – الجزء اول
-
إغلاق الصفقات - الجزء الثاني
-
التفاوض في سياقات مختلفة
-
التفاوض التجاري والتعاقدي
-
التفاوض عبر الثقافات
-
تطبيقات عملية ومحاكاة
-
إدارة ما بعد التفاوض
-
فن تقديم العروض والمساومة
-
مشروع عملي ومراجعة
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضرة (التسويق الرقمي)
-
رابط المحاضرة (التسويق الرقمي)
-
اختبار قصير -مقرر التسويق الرقمي
-
واجب الأول التسويق الرقمي - 102
-
رابط المحاضرة (التسويق الرقمي)
-
رابط المحاضرة (التسويق الرقمي)
-
رابط المحاضرة (التسويق الرقمي)
-
رابط المحاضرة (التسويق الرقمي)
-
رابط المحاضرة (التسويق الرقمي)
-
رابط المحاضرة (التسويق الرقمي)
-
رابط المحاضرة (التسويق الرقمي)
-
رابط المحاضرة (التسويق الرقمي)
-
رابط المحاضرة (التسويق الرقمي)
-
رابط المحاضرة (التسويق الرقمي)
-
رابط المحاضرة (التسويق الرقمي)
-
رابط المحاضرة (التسويق الرقمي)
-
الحقيبة التعليمية
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
الأختبار النصفي
-
رابط المحاضرة (التسويق)
-
رابط المحاضرة (التسويق)
-
رابط المحاضرة (التسويق)
-
رابط المحاضرة (التسويق)
-
رابط المحاضرة (التسويق)
-
رابط المحاضرة (التسويق)
-
اختبار قصير - مقرر التسويق
-
الواجب الأول
-
الواجب الثاني
-
تسجيل المحاضرة
-
رابط المحاضرة (التسويق)
-
رابط المحاضرة (التسويق)
-
رابط المحاضرة (التسويق)
-
رابط المحاضرة (التسويق)
-
رابط المحاضرة (التسويق)
-
رابط المحاضرة (التسويق)
-
التسعير
-
التوزيع
-
التكنولوجيا في التسويق
-
تقييم التسويق
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
الحقيبة التدريبية
-
الاختبار النصفي
-
اختبار قصير الثاني
-
الحقيبة التعليمية
-
مقدمة في البيع
-
استراتيجيات التنقيب عن النجاح
-
استراتيجيات نجاح الاتصال الأول
-
استراتيجيات نجاح التأهيل
-
استراتيجيات نجاح العرض التقديمي
-
استراتيجيات حل الاعتراضات
-
استراتيجيات الاختتام والمتابعة
-
استراتيجيات عقد الصفقة الناجحة (الاغلاق)
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
مدخل إلى إدارة علاقات العملاء (CRM)
-
الاستراتيجية ورحلة العميل
-
بيانات العملاء والتحليل
-
الحقيبة التعليمية
-
أنظمة وبرمجياتCRM
-
CRMفي التسويق والمبيعات
-
CRMفي خدمة العملاء وتجربة العميل
-
الاتجاهات الحديثة والتحديات
-
المشروع التطبيقي النهائي
-
تقييم الأداء وولاء العملاء
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط المحاضره أونلاين
-
رابط محاضرة (استراتجيات العلامة التجارية )
-
رابط محاضرة (استراتجيات العلامة التجارية )
-
رابط محاضرة (استراتجيات العلامة التجارية )
-
رابط محاضرة (استراتجيات العلامة التجارية )
-
رابط محاضرة (استراتجيات العلامة التجارية )
-
رابط محاضرة (استراتجيات العلامة التجارية )
-
رابط محاضرة (استراتجيات العلامة التجارية )
-
تسجيل المحاضرة الجزء الثاني
-
اختبار قصير - مقرر استراتيجيات العلامة التجارية
-
الواجب الأول
-
الواجب الثاني _ استراتجيات العلامة التجارية - 103
-
رابط محاضرة (استراتجيات العلامة التجارية )
-
رابط محاضرة (استراتجيات العلامة التجارية )
-
رابط محاضرة (استراتجيات العلامة التجارية )
-
رابط محاضرة (استراتجيات العلامة التجارية )
-
رابط محاضرة (استراتجيات العلامة التجارية )
-
رابط محاضرة (استراتجيات العلامة التجارية )
-
العلامة التجارية الشخصية(Branding Personal(
-
الحقيبة التعليمية
-
تسجيل المحاضرة الجزء الأول
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
تسجيل المحاضرة
-
الأختبار النصفي
-
تسجيل المحاضرة
-
رابط المحاضره أونلاين
الخطط الدراسية
| الفصل الدراسي الأول |
| اسم المقرر | اسم المحاضر | اليوم | الوقت |
التسويق | د.ناريمان اسماعيل النجار | الأحد | 4م - 8م |
التسويق الرقمي | د.امير صالح | الثلاثاء | 4م -8م |
استراتيجيات العلامة التجارية | د.ناريمان اسماعيل النجار | الخميس | 4م -8م |
الفصل الدراسي الثاني |
| اسم المقرر | اسم المحاضر | اليوم | الوقت |
المبيعات | د.امير صالح | الأحد | 4م - 8م |
مهارات التفاوض وإغلاق الصفقات | د.ناريمان النجار | الثلاثاء | 4م -8م |
إدارة علاقات العملاء | د.ناريمان اسماعيل النجار | الخميس | 4م -8م |
| رمز المقرر | اسم المقرر | الساعات المعتمدة | متطلب سابق |
DM002-101 | التسويق | 4 ساعات | لا يوجد |
DM002-102 | التسويق الرقمي | 4 ساعات | لا يوجد |
DM002-103 | استراتيجيات العلامة التجارية | 4 ساعات | لا يوجد |
DM002-201 | المبيعات | 4 ساعات | لا يوجد |
DM002-202 | المبيعات DM002-201 مهارات التفاوض وإغلاق الصفقات | 4 ساعات | لا يوجد |
DM002-203 | إدارة علاقات العملاء | 4 ساعات | لا يوجد |
| مشروع التخرج | 6 ساعات | لايوجد |
| مجموع الساعات | 30 ساعة |
