أولًا: التسجيل والقبول
هل يشترط اجتياز اختبار القدرات أو التحصيلي للقبول في الدبلوم؟
لا، لا يشترط اجتياز اختبار القدرات أو التحصيلي للتسجيل في الدبلوم.
هل يوجد عمر محدد للتسجيل في برامج الدبلوم؟
لا يشترط عمر محدد للتسجيل، ويخضع القبول لمتطلبات كل برنامج حسب نوع الدبلوم.
هل يمكنني التسجيل في الدبلوم وأنا أدرس في جامعة أو جهة تعليمية أخرى؟
نعم، يمكن ذلك، بشرط قدرة الطالب/ـة على حضور المحاضرات واستكمال جميع متطلبات الدبلوم.
هل تُقبل صورة الهوية من تطبيق توكلنا؟
نعم، تُقبل صورة الهوية من تطبيق توكلنا.
كيف يمكن التسجيل في أحد الدبلومات؟
يتم التسجيل إلكترونيًا من خلال منصة الدبلومات، حيث تتوفر صفحة خاصة لكل دبلوم تتضمن معلومات البرنامج، ومتطلبات القبول، والخطة الدراسية، وآلية الدراسة، والرسوم، والتفاصيل ذات العلاقة.
رابط المنصة:
ما أنواع الدبلومات المقدمة؟
تُقدَّم الدبلومات بحسب نوع البرنامج المطروح، وقد تكون مصنفة كـ دبلوم مهني مشارك أو دبلوم عالٍ، وذلك وفقًا لتصنيف البرنامج ومتطلبات القبول المعتمدة.
ما المقصود بالدبلوم المهني المشارك؟
الدبلوم المهني المشارك هو مؤهل بعد المرحلة الثانوية أو ما يعادلها، ويتطلب اجتياز ما لا يقل عن 24 ساعة معتمدة. ويهدف إلى تطوير المعرفة والمهارات اللازمة للتأهيل المهني في مجالات محددة.
ما شرط القبول في الدبلوم المهني المشارك؟
يشترط للتسجيل في برامج الدبلوم المهني المشارك الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وذلك وفق متطلبات كل برنامج.
ما المقصود بالدبلوم العالي؟
الدبلوم العالي هو مؤهل بعد درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، ويهدف إلى تقديم تأهيل مهني أو أكاديمي متقدم في مجال محدد.
ما شرط القبول في الدبلوم العالي؟
يشترط للتسجيل
في برامج الدبلوم العالي الحصول على شهادة البكالوريوس أو ما يعادلها، وفق متطلبات
البرنامج.
ثانيًا: الدراسة والحضور
هل تُقدَّم الدبلومات عن بُعد؟
نعم، تُقدَّم الدبلومات بنظام التعليم الإلكتروني عن بُعد، بما في ذلك الاختبارات.
ما لغة الدراسة في الدبلومات؟
الدراسة في جميع برامج الدبلوم باللغة العربية.
هل الدبلومات تُقدَّم في الفترة المسائية؟
نعم، تُقدَّم الدبلومات في الفترة المسائية.
كم مدة دراسة الدبلوم؟
تستمر الدراسة لمدة عام دراسي كامل، مقسمة على فصلين دراسيين، ويتم إصدار الشهادة بعد استيفاء جميع متطلبات الدبلوم واجتيازها بنجاح.
كم عدد أيام الدراسة في الأسبوع؟
تكون الدراسة
عادة بواقع 3 أيام أسبوعيًا، وتتراوح مدة المحاضرة بين ساعة ونصف إلى 4 ساعات.
أما الدبلومات
ذات 60 ساعة معتمدة، فتكون غالبًا بواقع 4 أيام أسبوعيًا، وتتراوح مدة المحاضرة
بين ساعتين إلى 4 ساعات تقريبًا.
هل
يمكن إنهاء الدبلوم قبل المدة المحددة؟
لا، يجب
الالتزام بالخطة الزمنية والمدة المعتمدة للدراسة.
هل يمكن دراسة دبلومين في الوقت نفسه؟
لا، لا يمكن دراسة دبلومين في الفترة نفسها.
هل حضور المحاضرات المباشرة إلزامي؟
نعم، حضور المحاضرات المباشرة إلزامي، ويتم احتساب الحضور والمشاركة ضمن متطلبات الدبلوم.
هل يمكن الاكتفاء بمشاهدة المحاضرات المسجلة دون حضور المحاضرات المباشرة؟
لا، لا يمكن الاكتفاء بمشاهدة المحاضرات المسجلة، حيث يشترط حضور المحاضرات المباشرة لاستيفاء متطلبات الدبلوم.
كم عدد الغيابات المسموح بها؟
يسمح للطالب/ـة بثلاثة غيابات، ويؤدي الغياب الرابع إلى الحرمان من استكمال الدبلوم أو عدم استيفاء متطلبات الحصول على الشهادة، وذلك وفق السياسة المعتمدة.
هل يتم رصد الحضور والغياب في النظام؟
نعم، يتم رصد الحضور والغياب من خلال النظام الإلكتروني المعتمد، ويمكن للطالب/ـة متابعة حالة الحضور من خلال الحساب الخاص به في المنصة.
حضرت المحاضرة، ولكن يظهر لدي غياب، ماذا أفعل؟
يتم التواصل مع خدمة العملاء، مع إضافة ملاحظة في المنصة من خلال خانة الأعذار تفيد بحضور المحاضرة، ليتم مراجعة سجلات الحضور وتحديث الحالة بعد التحقق.
كيف يمكنني رفع عذر عن غياب إحدى المحاضرات؟
يتم رفع العذر إلكترونيًا من خلال حساب الطالب/ـة في المنصة، وذلك بإضافة العذر أمام المحاضرة التي يظهر فيها الغياب. ويتم مراجعة الطلب وتحديث الحالة عند التحقق من استحقاق العذر وفق السياسة المعتمدة.
ثالثًا: المقررات والتقييم والاختبارات
هل توجد أنشطة تقييم خلال الفصل الدراسي؟
نعم، تشمل أنشطة التقييم واجبات، واختبارًا نصفيًا، واختبارًا نهائيًا، وذلك وفق الخطة الدراسية والتقويم الأكاديمي لكل دبلوم.
هل توجد اختبارات نصفية ونهائية؟
نعم، توجد اختبارات نصفية ونهائية تُعقد وفق التقويم الأكاديمي المعتمد لكل دبلوم.
ما مدة الاختبارات وعدد المحاولات المتاحة؟
الاختبارات النصفية والنهائية متاحة بمحاولة واحدة فقط. وفي حال وجود عذر رسمي، يمكن طلب إتاحة ثانية من خلال بريد شؤون الطلاب، ويتم دراسة الطلب وفق السياسة المعتمدة.
متى يتم أداء الاختبار؟
يتم أداء الاختبار في موعده المحدد وفق جدول الاختبارات المعتمد.
كيف يمكنني طلب إتاحة ثانية للتكاليف أو الاختبارات؟
يتم رفع الطلب من خلال بريد شؤون الطلاب، مع إرفاق البيانات المطلوبة والعذر الرسمي، ثم تتم دراسة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب وفق السياسات المعتمدة.
ما نسبة الدراسة الذاتية في الدبلوم؟
تكون الدراسة بنسبة 40٪ محاضرات مباشرة مع المحاضر، و60٪ دراسة ذاتية تشمل أنشطة وتكليفات قصيرة.
ما الهدف من الدراسة الذاتية؟
تهدف الدراسة الذاتية إلى تعزيز مهارات الطالب/ـة في الاعتماد على الذات، وتحليل المشكلات، واتخاذ القرارات، وتطبيق المعارف المكتسبة.
كم عدد الساعات الأكاديمية في الدبلوم؟
يعتمد عدد الساعات على نوع الدبلوم، حيث تُقدَّم دبلومات بواقع 24 ساعة معتمدة، أو 30 ساعة معتمدة، أو 60 ساعة معتمدة، بحسب البرنامج المطروح.
أين يمكنني الاطلاع على التقويم الدراسي والخطة الدراسية؟
تتوفر الخطة الدراسية والتقويم الدراسي داخل حساب الطالب/ـة في المنصة، وتتضمن المقررات، والتواريخ، والمواعيد، والمعلومات المتعلقة بالدبلوم.
أين يمكنني الاطلاع على درجاتي؟
يمكن الاطلاع على الدرجات من خلال حساب الطالب/ـة في المنصة عبر قسم السجل الأكاديمي.
المعدل الدراسي من كم؟
يكون المعدل الدراسي من 100 درجة.
رابعًا: الشهادات والاعتماد والوثائق
هل الدبلوم معتمد؟
نعم، الدبلوم صادر من جامعة المعرفة، وهي جامعة مرخصة من وزارة التعليم.
هل يحصل الطالب على سجل أكاديمي؟
نعم، يحصل الطالب/ـة بعد استيفاء متطلبات الدبلوم على شهادة وسجل أكاديمي صادرين من جامعة المعرفة.
ما البيانات التي تتضمنها وثيقة التخرج؟
تتضمن وثيقة التخرج اسم الخريج، ورقم الهوية، ورقم الوثيقة، واسم الدبلوم، والتقدير النهائي، والمعدل، والعام الدراسي، بالإضافة إلى مجموع الساعات الأكاديمية.
هل يمكن إكمال الدراسة الجامعية بعد الدبلوم؟
لا مانع من إكمال الدراسة لاحقًا، إلا أن الدبلوم غير مجسّر ولا يعادل كمسار جامعي. كما أن معادلة أو احتساب أي ساعات دراسية تخضع لأنظمة ولوائح وسياسات الجهة التعليمية التي يرغب الطالب/ـة بالالتحاق بها.
هل يمكنني الحصول على مشهد تسجيل لتقديمه لجهة العمل؟
نعم، بعد سداد رسوم حجز المقعد، يتم إرسال مشهد التسجيل في الدبلوم إلى البريد الإلكتروني المسجل تلقائيًا.
وفي حال عدم استلامه، يمكن التواصل مع إدارة شؤون الطلاب عبر البريد الإلكتروني التالي:
كيف يمكنني الحصول على إفادة أو مشهد من شؤون الطلاب؟
يمكن للطالب/ـة طلب الإفادات والمشاهد من خلال بريد شؤون الطلاب، وذلك بإرسال الطلب مع بيانات الطالب/ـة، وسيتم إصدار المستند المطلوب وفق الإجراءات المعتمدة.
ومن
أمثلة المستندات المتاحة:
الإفادة
المالية، إشعار القبول، إشعار اجتياز الفصل الدراسي، مشهد التخرج المتوقع، إفادة
إجازة الاختبارات، أو أي مستندات أخرى متاحة حسب الحالة.
بريد
شؤون الطلاب:
[email protected]
خامسًا: الرسوم والدفع والاسترداد
ما رسوم التسجيل؟
رسوم التسجيل هي رسوم حجز المقعد، وتضمن مقعد الطالب/ـة في الدبلوم، وهي غير قابلة للاسترداد.
هل يمكن الدفع بالتقسيط؟
نعم، تتوفر خيارات تقسيط حسب الوسائل المتاحة وقت التسجيل، وتشمل خيارات الدفع الإلكتروني عبر الموقع أو مزودي خدمات التقسيط المعتمدين.
هل يمكن الدفع نقدًا؟
لا، جميع المدفوعات تتم إلكترونيًا فقط عبر القنوات المعتمدة.
كيف يمكن سداد الرسوم المستحقة؟
يتم السداد إلكترونيًا من خلال المنصة عبر قسم الأقساط، حيث تظهر المبالغ المستحقة وجدول السداد بشكل واضح.
إذا قمت بسداد قسط ثم رغبت بسداد المبلغ المتبقي دفعة واحدة، هل يمكن ذلك؟
نعم، يمكن ذلك من خلال التواصل مع إدارة شؤون الطلاب عبر البريد الإلكتروني التالي:
كيف يمكن تقديم طلب إلغاء أو استرداد مالي؟
يتم تقديم طلب الإلغاء أو الاسترداد عبر بريد شؤون الطلاب فقط:
وبعد مراجعة بيانات الطالب/ـة وتطبيق السياسة المعتمدة، يتم اتخاذ أحد الإجراءين التاليين:
تنفيذ الإلغاء
والاسترداد المالي إذا كان الطالب/ـة مستحقًا للاسترداد وفق السياسة المعتمدة، أو
توضيح سبب عدم الاستحقاق وإتمام إجراءات الإلغاء فقط.
سادسًا: التحويل بين الدبلومات
هل يمكن التحويل من دبلوم إلى دبلوم آخر؟
نعم، يمكن دراسة طلب التحويل بين الدبلومات وفق الضوابط المعتمدة، وتختلف الآلية بحسب حالة الدبلوم المسجل فيه الطالب/ـة حاليًا والدبلوم المراد التحويل إليه.
ما آلية التحويل من الدبلوم المسجل فيه الطالب حاليًا إلى دبلوم آخر متاح للتسجيل؟
في حال رغبة الطالب/ـة بالتحويل من الدبلوم المسجل فيه حاليًا إلى أحد الدبلومات المتاحة للتسجيل، فتطبق الآلية التالية:
- لا يتم استرداد رسوم حجز المقعد أو أي مبالغ تم سدادها مسبقًا في الدبلوم المسجل فيه الطالب/ـة حاليًا، ما لم تنص سياسة الاسترداد المعتمدة على خلاف ذلك.
- يتم إلغاء تسجيل الطالب/ـة في الدبلوم الحالي من قبل الفريق المختص.
- يتعين على الطالب/ـة التسجيل من جديد في الدبلوم المراد الالتحاق به، وإتمام عملية السداد وفق الرسوم والإجراءات المعتمدة وقت التسجيل.
ما آلية التحويل بين دبلومين متاحين للتسجيل؟
في حال رغبة الطالب/ـة بالتحويل من دبلوم متاح للتسجيل إلى دبلوم آخر متاح للتسجيل، فتطبق الآلية التالية:
- يتم احتساب رسوم حجز المقعد على شكل كوبون يستخدم عند التسجيل في الدبلوم المراد الالتحاق به، وفق الآلية المعتمدة.
- يتم التعامل مع أي مبالغ سبق سدادها وفق الإجراء المالي المعتمد.
- يتم تسجيل الطالب/ـة في الدبلوم المراد الالتحاق به من قبل الفريق المختص.
- يقوم الطالب/ـة باستخدام الكوبون عند التسجيل، وسداد أي مبلغ متبقٍ من رسوم الدبلوم، إن وجد.
ما الإجراء المتبع للطلاب المتعثرين في السداد أو في استكمال متطلبات الدراسة؟
لا يتم إتاحة أو إعادة تفعيل الدبلومات التي سبق تسجيل الطالب/ـة فيها للطلاب المتعثرين في سداد الرسوم أو في استكمال متطلبات الحضور والدراسة، كما لا يتم التحويل إليها.
وفي هذه الحالة، يتم توجيه الطالب/ـة إلى التسجيل من جديد في أحد الدبلومات المتاحة للتسجيل، أو الانتظار لحين فتح دفعة جديدة من الدبلوم المرغوب، وذلك وفق المواعيد والرسوم والإجراءات المعتمدة وقت التسجيل.
سابعًا: التواصل والإعلانات
هل يتم تذكير الطلاب قبل بدء الدراسة؟
نعم، يتم إرسال إشعارات وتذكيرات للطلاب قبل بدء الدراسة عبر القنوات المعتمدة.
ما القنوات التي يتم من خلالها الإعلان عن الدبلومات الجديدة؟
يتم الإعلان عن الدبلومات والبرامج الجديدة من خلال منصات التواصل الاجتماعي الرسمية والقنوات المعتمدة.
أين أجد معلومات الدبلوم قبل التسجيل؟
جميع معلومات الدبلومات متاحة في المنصة قبل التسجيل، وتشمل أهداف الدبلوم، ومتطلبات القبول، والخطة الدراسية، وآلية الدراسة، والاختبارات، والرسوم.
