المركز الوطني للتعليم الإلكتروني
- رقم الاعتماد
- 2001192402620214
- عدد الساعات المعتمدة
- 30
- تاريخ منح الاعتماد
دفعة 2026
دبلوم السياحة وإدارة الفنادق
يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات العملية اللازمة للعمل بكفاءة في قطاع السياحة والفنادق، وذلك من خلال منهج متكامل يجمع بين الجوانب النظرية والتطبيقية. يركز البرنامج على إدارة العمليات الفندقية، خدمة العملاء، التسويق السياحي، إدارة الفعاليات، إضافةً إلى مهارات الضيافة والاتصال الفعّال، بما يواكب أحدث الممارسات والمعايير العالمية في هذا المجال.
التسجيل مغلق.
بداية الدراسة
نهاية الدراسة
الساعات المعتمدة للتخرّج
30
نظرة عامة
مدة البرنامج | عام دراسي واحد(8 أشهر) |
| الفترة | مسائية |
المجال | إدارة الأعمال |
المجال الفرعي | السياحة وإدارة الفندقة |
لغة الدراسة | العربية |
نمط تقديم البرنامج | 40% تحت إشراف محاضر 60% دراسة ذاتية |
أسلوب تقديم البرنامج | عن بُعد – عبر برامج التواصل الاحترافية ( Zoom) |
طريقة تقديم الاختبارات | عن بُعد – من خلال المنصة التعليمية |
عدد المستويات | 2 |
عدد المقررات | 6 مقررات ( 3 مقررات في كل فصل دراسي) |
- دفعة التخرّج
- 2026
- الساعات المعتمدة للتخرّج
- 30
- الفصول الدراسية
- 2
- المقررات
- 6
- منها اختياري
- 6
- الشهادة الممنوحة
- شهادة التخرج - جامعة المعرفة
- موقّعة من
- جامعة المعرفة
الاعتماد
هيئة التدريس
أ.صالح الفيفي
أ.صالح الفيفي
أ. هادي الفيفي
أ. إبراهيم الخنفري
إبراهيم الخنفري
الأهداف والمخرجات والمهارات
الأهداف
الأهداف:
- اكتساب المعرفة النظرية.
- تنمية المهارات التطبيقية.
- إعداد كوادر مهنية مؤهلة في السياحة وإدارة الفنادق.
- تنمية مهارات خدمة العملاء والضيافة وفق المعايير العالمية.
- تمكين المتدربين من إدارة العمليات الفندقية والتسويق السياحي بفعالية.
- تعزيز قدرات التخطيط والتنظيم لإدارة الفعاليات السياحية.
- تأهيل المشاركين لاستخدام التقنيات الحديثة في قطاع السياحة والفندقة.
المخرجات:
- إتقان إدارة العمليات الفندقية وتقديم خدمات ضيافة بمعايير احترافية.
- تطبيق استراتيجيات التسويق السياحي وتنظيم الفعاليات بفعالية.
- استخدام التقنيات الحديثة في أنظمة السياحة والفندقة.
المهارات:
- إدارة العمليات الفندقية وتقديم خدمات ضيافة احترافية.
- مهارات الاتصال والتعامل مع العملاء بفعالية.
- التخطيط والتسويق السياحي وتنظيم الفعاليات.
- استخدام التقنيات الحديثة والأنظمة الرقمية في السياحة والفندقة.
محتويات المقررات
يُدرَّس في الفصل الأول
اختياري
أ.صالح الفيفي
يهدف المقرر إلى تعريف المتدربين بمفاهيم واستراتيجيات التسويق السياحي والفندقي ودوره في جذب العملاء والاحتفاظ بهم يركّز على دراسة سلوك السائح والنزيل، إدارة العلاقات مع العملاء، وبناء الصورة الذهنية للمنشآت السياحية والفندقية كما يتضمن تطبيقات عملية في إعداد الخطط التسويقية، التحليل الرقمي، واستخدام التقنيات الحديثة ووسائل التواصل للترويج الفعّال.
يُدرَّس في الفصل الأول
اختياري
هادي الفيفي
يهدف المقرر إلى تقديم نظرة شاملة على مجالي السياحة والضيافة وتطورهما التاريخي وأهميتهما الاقتصادية والاجتماعية يركّز على السياحة والضيافة في المملكة ودورهما في تحقيق مستهدفات رؤية 2030 كما يتناول مكونات المنظومة السياحية السعودية والأنظمة والتشريعات والعلاقة بين السياحة والثقافة والتراث.
يُدرَّس في الفصل الأول
اختياري
إبراهيم الخنفري
يركّز المقرر على تنمية مهارات الإرشاد السياحي من خلال التدريب على فنون الاتصال، السرد القصصي، وإدارة الجولات السياحية يتناول إدارة الوجهات من حيث تحليل الموارد، تطويرها، وتسويقها لتحقيق جذب مستدام للسياح كما يدمج بين الجانب النظري والتطبيقي عبر مشاريع ودراسات حالة تدعم الابتكار واستدامة الوجهات وفق رؤية 2030.
يُدرَّس في الفصل الثاني
اختياري
أ.صالح الفيفي
يركّز المقرر على تطوير مهارات إدارة خدمات الضيافة وفق معايير الجودة العالمية، مع التركيز على تصميم تجارب مميزة للعملاء والنزلاء يتناول مفاهيم الضيافة واستراتيجيات تقديم الخدمة، وإدارة تجربة العميل وقياس جودة الأداء وتحسينه المستمر كما يشمل تخطيط وتقديم خدمات الفنادق والمطاعم وإدارة الشكاوى والابتكار في تجربة الضيف ضمن إطار الجودة الشاملة (TQM).
يُدرَّس في الفصل الثاني
اختياري
هادي الفيفي
يهدف هذا المقرر إلى تزويد الطلاب بالمعارف والمهارات الأساسية لتنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية بكفاءة واحترافية، بدءًا من مرحلة الفكرة والتخطيط وصولًا إلى التنفيذ والتقييم. كما يغطي المقرر الجوانب المالية، التسويقية، الإدارية، وإدارة الحشود، مع التركيز على الابتكار والتقنية الحديثة، ويستعرض دراسات حالة مثل "يوم التأسيس السعودي" كنموذج وطني رائد في تنظيم الفعاليات.
يُدرَّس في الفصل الثاني
اختياري
إبراهيم الخنفري
يركز هذا المقرر على الانتقال من دراسة مفاهيم السياحة والضيافة إلى ممارستها وتطبيقها في البيئات الواقعية. يتناول المقرر كيفية إدارة العمليات السياحية والفندقية بشكل عملي، مع التركيز على تخطيط البرامج السياحية، إدارة تجارب الزوار، خدمة العملاء، والابتكار في تقديم المنتجات السياحية. كما يتضمن المقرر تدريبات على إعداد خطط تشغيلية وتطبيقات ميدانية تحاكي بيئة العمل، إضافة إلى مناقشة تحديات التطبيق وكيفية تجاوزها بما يتماشى مع معايير الجودة والاستدامة.
شروط الالتحاق
الخطط الدراسية
الفصل الدراسي الأول |
اسم المقرر | اسم المحاضر | اليوم | الوقت |
التسويق السياحي والفندقي | أ.صالح الفيفي | الأحد | 5م - 9م |
الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية | أ.ابراهيم الحنفري | الثلاثاء | 6م -10م |
مقدمة في السياحة والضيافة | أ.هادي الفيفي | الأربعاء | 6م -10م |
الفصل الدراسي الثاني |
اسم المقرر | اسم المحاضر | اليوم | الوقت |
إدارة خدمات الضيافة وجودة الخدمة | أ.صالح الفيفي | الأحد | 5م - 9م |
السياحة والضيافة : من المفاهيم الى التطبيق | أ.ابراهيم الحنفري | الثلاثاء | 6م -10م |
تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية | أ.هادي الفيفي | الأربعاء | 6م -10م |
|
الخطة الفصلية
الفصل الأول
قادم0 ساعة معتمدة
- التسويق السياحي والفندقي - 101 5 ساعات معتمدة
- مقدمة في السياحة والضيافة - سياحة 201 5 ساعات معتمدة
- الإرشاد السياحي وإدارة الوجهات السياحية - 301 5 ساعات معتمدة
الفصل الثاني
قادم0 ساعة معتمدة
- إدارة خدمة الضيافة وجودة الخدمة - سياحة 401 5 ساعات معتمدة
- تنظيم الفعاليات والمهرجانات السياحية -سياحة 501 5 ساعات معتمدة
- السياحة والضيافة من المفاهيم إلى التطبيق - سياحة 601 5 ساعات معتمدة
خيارات الدفع
رسوم حجز المقعد
تُدفع مرة واحدة عند التسجيل ولا تُسترد، وهي ليست جزءاً من سعر الدبلوم.
115.00
رسم التسجيل
الدفع بعد حجز مقعدك
الدبلوم كاملاً
السعر 4,700.00
التسجيل مغلق.
طرق السداد على دفعات
قسط على 8 أشهر
8 أقساط
تُختار خطة السداد في السلة قبل دفع أي مبلغ.
طرق السداد على دفعات
رسوم الترم الواحد
قسطان
تُختار خطة السداد في السلة قبل دفع أي مبلغ.
سجّل اهتمامك
اترك بياناتك وسنراسلك بالبريد فور فتح التسجيل في هذا الدبلوم. لا تحتاج إلى حساب.